Manchmal sind es die kleinen Dinge, die Kunden glücklich machen.
In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie Kunden, die unter Allergien
leiden, am POS einen echten Mehrwert bieten können.

In den letzten Jahren haben sich diverse Anbieter für eSL auf dem Markt positioniert. Doch welcher dieser Angebote davon sind sinnvoll, und welche rechnen sich? Ein Entscheider im Handel tickt hier gewöhnlich relativ digital, indem das Entscheidungskriterium die Antwort auf die Frage ist, wieviel Mehrumsatz sich über eine Ausstattung der Fläche/von Produkten mit eSLs erzielen läßt. Das führt zu der Frage, welchen Nutzen der Kunde am Ende vom eSL hat. In diesem Block beschreiben wir unsere Sicht der Dinge zu diesem Thema.

Doch was genau hat es mit den ganzen Tools und Systemen auf sich? Wir wissen, dass alle hauptsächlich dazu dienen, Daten strukturiert zwischen Systemen auszutauschen. Aber welche Unterschiede gibt es und was hebt das eine von dem anderen ab? Genau diese Punkte möchten wir an dieser Stelle einmal klären, indem die populärsten Middleware-Techniken der SAP im Folgenden kurz erläutert und somit die Unterschiede deutlich werden.

„Genau, braucht kein Mensch“, sagen Sie jetzt vielleicht. Dann sind Sie mir auf den sprichwörtlichen Leim gegangen. Ich wollte nämlich, daß Sie diesen Artikel lesen, ja, gerade SIE. Provokation als Stilmittel sozusagen. Bleiben Sie bitte dran, es könnte wichtig sein! Das gilt übrigens auch für diejenigen unter Ihnen, denen das „Niemand“ als Antwort auf die eingangs gestellte Frage nie über die Lippen kommen würde. Ich bin nämlich ein absoluter Fan eines vernünftigen, auf die jeweiligen Kundensituation individuell abgestimmten aktuellen Geschäftsprozeßmodells als Grundlage einer S/4HANA-Transformation. Und ich würde Ihnen gerne erklären, warum.

ANYTIME /ANYWHERE : der Handel muss für den digitalen Kunden das perfekte und individuelle Kundenerlebnis anbieten. Wie schafft es der Handel die immer größer werdende Vielfalt an verfügbaren personalisierten und nicht-personalisierten Kunden-Touchpoint's in immer kürzeren Zyklen mit den Backend-Systemen/Prozessen zu integrieren?

Im Zeitalter der Digitalisierung müssen sich nicht nur die Konsumenten einer sich ändernden Welt stellen und sich sukzessive anpassen, sondern auch die IT-Dienstleiter selbst, die ja die Digitalisierung als Dienstleister meist begleiten. Doch welche Anpassungen in dem Delivery-Verhalten der IT-Dienstleister sind nötigt? Wie kann der Trend "Cloud" auch hier Einzug halten? Erfahren Sie mehr in diesem Blog zu diesem Thema!